Podpora

Máte otázky, problémy nebo nápady? Napište nám na support@vocatim.app.

1. Před první konverzací
2. Tlačítko Start je zašedlé
3. DuVoca nic neslyší
4. Změna jazyků
5. Obnovení nákupu
6. Smazání uložené konverzace
7. Odeslání diagnostického protokolu

Před první konverzací

DuVoca vyžaduje iOS nebo iPadOS 26.4 či novější. Při prvním spuštění zobrazí velikost svého modelu řeči (asi 0,5 GB) a stáhne ho, až klepnete na Stáhnout; jazykové balíčky pro vaši jazykovou dvojici stáhnete ze stejné obrazovky. Pokud můžete, použijte Wi-Fi a ověřte si, že máte v zařízení dost volného místa.

Tlačítko Start je zašedlé

Nejdřív stáhněte rozpoznávání řeči a oba jazyky; úvodní obrazovka ukazuje, co ještě chybí. Pokud DuVoca nesmí používat mikrofon, zapněte ho (viz níže). Když vám zbývá méně než minuta času zdarma, zůstane tlačítko Start zašedlé, dokud aplikaci DuVoca neodemknete.

DuVoca nic neslyší

Zkontrolujte, jestli DuVoca smí používat mikrofon: otevřete Nastavení, potom Aplikace, potom DuVoca a zapněte Mikrofon.

Změna jazyků

Klepněte na tlačítko Host vedle tlačítka Start a vyberte svůj jazyk i jazyk druhé strany.

Obnovení nákupu

Koupili jste si aplikaci DuVoca se stejným účtem Apple na jiném zařízení? Otevřete nastavení aplikace DuVoca a klepněte na „Obnovit nákupy“.

Smazání uložené konverzace

V seznamu uložených konverzací přejeďte po konverzaci prstem doleva a potvrďte. Smazání je trvalé.

Odeslání diagnostického protokolu

V nastavení aplikace DuVoca otevřete Soukromí, klepněte na „Sdílet diagnostický protokol“ a pošlete nám ho e-mailem. Není v něm nic z obsahu konverzací.