Podpora

Máte otázky, problémy alebo nápady? Napíšte nám na support@vocatim.app.

1. Pred prvou konverzáciou
2. Tlačidlo Start je sivé
3. DuVoca nič nepočuje
4. Zmena jazykov
5. Obnovenie nákupu
6. Vymazanie uloženej konverzácie
7. Odoslanie diagnostického záznamu

Pred prvou konverzáciou

DuVoca vyžaduje iOS alebo iPadOS 26.4 či novší. Pri prvom spustení zobrazí veľkosť svojho modelu reči (približne 0,5 GB) a stiahne ho, keď ťuknete na Stiahnuť; jazykové balíky pre vašu jazykovú dvojicu stiahnete z tej istej obrazovky. Ak môžete, použite Wi-Fi a skontrolujte, či máte v zariadení dosť voľného miesta.

Tlačidlo Start je sivé

Najprv stiahnite rozpoznávanie reči a oba jazyky; úvodná obrazovka ukazuje, čo ešte chýba. Ak DuVoca nemôže používať mikrofón, zapnite ho (pozrite nižšie). Keď vám zostáva menej ako minúta času zadarmo, tlačidlo Start ostane sivé, kým aplikáciu DuVoca neodomknete.

DuVoca nič nepočuje

Skontrolujte, či DuVoca môže používať mikrofón: otvorte Nastavenia, potom Apky, potom DuVoca a zapnite Mikrofón.

Zmena jazykov

Ťuknite na tlačidlo Hosť vedľa tlačidla Start a vyberte svoj jazyk aj jazyk druhej strany.

Obnovenie nákupu

Kúpili ste si aplikáciu DuVoca s rovnakým účtom Apple na inom zariadení? Otvorte nastavenia aplikácie DuVoca a ťuknite na „Obnoviť nákupy“.

Vymazanie uloženej konverzácie

V zozname uložených konverzácií potiahnite po konverzácii prstom doľava a potvrďte. Vymazanie je trvalé.

Odoslanie diagnostického záznamu

V nastaveniach aplikácie DuVoca otvorte Súkromie, ťuknite na „Zdieľať diagnostický záznam“ a pošlite nám ho e-mailom. Nie je v ňom nič z obsahu konverzácií.