Ayuda

¿Preguntas, problemas o ideas? Escríbenos a support@vocatim.app.

1. Antes de tu primera conversación
2. El botón Iniciar aparece atenuado
3. DuVoca no oye nada
4. Cambiar de idiomas
5. Restaurar una compra
6. Eliminar una conversación guardada
7. Enviarnos un registro de diagnóstico

Antes de tu primera conversación

DuVoca necesita iOS o iPadOS 26.4 o posterior. La primera vez que lo abres, muestra el tamaño de su modelo de reconocimiento de voz (unos 0,5 GB) y lo descarga cuando tocas Descargar; los paquetes de tu par de idiomas se descargan desde la misma pantalla. Usa una red Wi-Fi si puedes y comprueba que tu dispositivo tiene suficiente espacio libre.

El botón Iniciar aparece atenuado

Primero descarga el reconocimiento de voz y los dos idiomas; la pantalla principal muestra lo que aún falta. Si DuVoca no puede usar el micrófono, actívalo (ver más abajo). Si te queda menos de un minuto gratis, el botón Iniciar sigue atenuado hasta que desbloquees DuVoca.

DuVoca no oye nada

Comprueba que DuVoca puede usar el micrófono: abre Ajustes, luego Apps, luego DuVoca, y activa Micrófono.

Cambiar de idiomas

Toca el botón «Invitado», junto a Iniciar, para elegir tu idioma y el de la otra persona.

Restaurar una compra

¿Has comprado DuVoca con la misma cuenta de Apple en otro dispositivo? Abre los ajustes de DuVoca y toca «Restaurar compras».

Eliminar una conversación guardada

En la lista de conversaciones guardadas, desliza una conversación hacia la izquierda y confirma. La eliminación es definitiva.

Enviarnos un registro de diagnóstico

En los ajustes de DuVoca, abre Privacidad, toca «Compartir registro de diagnóstico» y envíanoslo por correo electrónico. No incluye el contenido de ninguna conversación.